POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 12 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Accroche Sac collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site.

En utilisant le site Accroche Sac, vous êtes informé de la manière dont vos données personnelles sont traitées.

  1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Accroche Sac
Nom / Dénomination : [VOTRE NOM OU NOM DE L’ENTREPRISE]
Statut juridique : [MICRO-ENTREPRISE / SASU / AUTRE]
SIRET : [VOTRE SIRET]
Adresse : [VOTRE ADRESSE PROFESSIONNELLE]
E-mail : [VOTRE E-MAIL]
Téléphone : [VOTRE TÉLÉPHONE]

  1. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site et votre commande, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Données de livraison

  • Adresse de livraison
  • Code postal
  • Ville
  • Pays

Données relatives à la commande

  • Produits commandés
  • Numéro de commande
  • Montant de la commande
  • Historique des commandes
  • Informations nécessaires à la livraison

Données de personnalisation

Lorsque vous commandez un accroche-sac personnalisé, vous pouvez transmettre :

  • une photo ;
  • un texte personnalisé ;
  • une date ;
  • les informations nécessaires à la réalisation de votre produit.

La photo que vous téléchargez peut constituer une donnée personnelle lorsqu’elle permet d’identifier une personne. Nous l’utilisons uniquement dans le cadre de la personnalisation de votre commande.

  1. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • traiter et préparer votre commande ;
  • fabriquer votre accroche-sac personnalisé ;
  • utiliser la photo et les informations de personnalisation que vous avez fournies ;
  • organiser la livraison ;
  • vous contacter concernant votre commande ;
  • répondre à vos demandes adressées au service client ;
  • gérer les paiements ;
  • assurer la sécurité du site ;
  • prévenir les fraudes ;
  • gérer les retours et remboursements ;
  • respecter nos obligations légales et comptables ;
  • améliorer le fonctionnement du site.

Nous ne collectons pas de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires aux finalités indiquées.

  1. Utilisation des photos envoyées

Une attention particulière est accordée aux photos utilisées pour la personnalisation.

Lorsque vous téléchargez une photo afin de créer votre accroche-sac personnalisé :

la photo est utilisée uniquement pour permettre la fabrication du produit commandé.

Elle n’est pas publiée sur le site et n’est pas utilisée à des fins publicitaires sans votre autorisation.

Nous ne vendons pas vos photos à des tiers.

Nous vous recommandons de ne transmettre que les photos nécessaires à votre personnalisation.

Conservation des photos

Les photos utilisées pour la personnalisation sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement et à la fabrication de votre commande, puis supprimées conformément à notre politique de conservation.

Durée prévue : [À COMPLÉTER — par exemple : suppression dans les 30 jours suivant l’expédition de la commande].

⚠️ Je vous conseille réellement de choisir une durée précise pour les photos, par exemple 30 ou 60 jours, plutôt que d’écrire simplement « le temps nécessaire ». La CNIL rappelle que les données personnelles ne doivent pas être conservées indéfiniment et qu’une durée doit être déterminée selon la finalité du traitement.

  1. Base juridique du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur :

L’exécution du contrat

Lorsque vos données sont nécessaires pour :

  • traiter votre commande ;
  • fabriquer votre produit personnalisé ;
  • effectuer la livraison ;
  • gérer votre paiement ;
  • assurer le service après-vente.

Le respect d’une obligation légale

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales.

Votre consentement

Lorsque votre consentement est nécessaire, notamment pour certains cookies, communications commerciales ou autres traitements spécifiques, celui-ci vous est demandé avant le traitement concerné.

  1. Paiement

Lorsque vous effectuez un paiement sur notre site, les informations de paiement peuvent être traitées par notre prestataire de paiement.

Accroche Sac ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire, sauf si un prestataire de paiement autorisé les traite conformément à ses propres obligations de sécurité.

Les données nécessaires au paiement peuvent être transmises au prestataire de paiement afin de permettre la réalisation et la sécurisation de la transaction.

Prestataire de paiement utilisé : [STRIPE / PAYPAL / WOOCOMMERCE PAYMENTS / AUTRE]

  1. Livraison

Pour pouvoir vous livrer votre commande, certaines informations peuvent être transmises au transporteur ou au prestataire chargé de la livraison.

Il peut notamment s’agir de :

  • votre nom ;
  • votre adresse ;
  • votre numéro de téléphone, lorsque nécessaire ;
  • votre adresse e-mail, lorsque nécessaire au suivi de livraison ;
  • votre numéro de commande.
  1. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données peuvent être accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du service.

Cela peut notamment inclure :

  • Accroche Sac ;
  • l’hébergeur du site ;
  • WooCommerce / WordPress, selon les fonctionnalités utilisées ;
  • le prestataire de paiement ;
  • le transporteur ;
  • les prestataires nécessaires à la fabrication du produit ;
  • les prestataires techniques intervenant sur le site.

Ces prestataires ne doivent utiliser les données que dans le cadre des services nécessaires au fonctionnement du site et de la commande.

  1. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Chypre

Les informations relatives à l’hébergement doivent également être cohérentes avec vos mentions légales.

  1. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées ou pendant les durées imposées par la loi.

À titre indicatif :

Données

Durée

Données de commande

[À COMPLÉTER]

Factures et données comptables

Selon les obligations légales applicables

Données du compte client

Pendant la durée du compte, puis selon les obligations applicables

Photo de personnalisation

[À COMPLÉTER – ex. 30 jours après expédition]

Demandes de contact

[À COMPLÉTER]

Cookies

Selon leur finalité et leur durée applicable

Les durées doivent être déterminées en fonction de la finalité du traitement.

  1. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition dans les conditions prévues par la réglementation ;
  • droit à la portabilité de certaines données ;
  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

E-mail : [VOTRE E-MAIL]

Votre demande doit, lorsque cela est nécessaire, permettre de vous identifier afin que nous puissions traiter votre demande de manière sécurisée.

  1. Suppression de vos données

Vous pouvez nous demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Pour les données qui doivent obligatoirement être conservées pendant une certaine durée, notamment certaines données comptables ou relatives aux transactions, leur suppression immédiate peut ne pas être possible.

  1. Cookies

Le site Accroche Sac peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

  • le panier ;
  • la connexion au compte ;
  • la sécurité ;
  • le fonctionnement de WooCommerce ;
  • le processus de commande.

D’autres cookies peuvent être utilisés pour :

  • mesurer l’audience ;
  • analyser la navigation ;
  • améliorer le site ;
  • personnaliser certains contenus ;
  • réaliser des opérations publicitaires, selon les outils utilisés.

Les cookies soumis au consentement ne doivent pas être déposés avant que l’utilisateur ait donné son accord. La CNIL rappelle également que le refus doit être aussi simple que l’acceptation et que l’utilisateur doit pouvoir retirer son consentement à tout moment.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies depuis le bouton ou lien « Gérer mes cookies » disponible sur le site.

  1. Newsletter et communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail peut être utilisée afin de vous envoyer :

  • nos nouveautés ;
  • nos offres ;
  • nos collections ;
  • nos informations commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

  1. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la modification ;
  • la divulgation ;
  • l’utilisation abusive.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

  1. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution du site, de nos services ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

  1. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique :

Accroche Sac
📧 E-mail : [VOTRE E-MAIL]
📞 Téléphone : [VOTRE TÉLÉPHONE]
📍 Adresse : [VOTRE ADRESSE PROFESSIONNELLE]

Vous pouvez également, si vous estimez après nous avoir contactés que vos droits ne sont pas respectés, effectuer une réclamation auprès de la CNIL.

 

 

 

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